成都急救中心：特殊时期的呼救指南

120急救电话，是危急重症患者的

“生命热线”和“生命通道”

在什么情况下，拨打“120”急救电话？

怎样合理利用急救资源？

这份特殊时期的呼救指南，请您查收

热点问答

问

新冠病毒感染者什么情况下需要拨打"120"？

答

12月12日，国家卫健委发布了《新冠病毒感染者居家指引（第一版）》，新冠感染者出现以下情况，可通过自驾车、120救护车等方式，转运相关医院进行治疗：

呼吸困难或气促。

经药物治疗后体温仍持续高于38.5°C,超过3天。

原有基础疾病明显加重且不能控制。

儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况。

孕妇出现头痛、头昏、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

备注:患者到达医院后，按医院急诊相关流程救治

问

拨打120时占线怎么办

答

近期，成都120话务量极增，拨打时：如遇“受理席全忙”，请不要挂机，请耐心等待；如遇“占线无应答”，请挂断电话后重拨。

问

怎样正确拨打“120”？

答

耐心配合“120”调度员的询问，说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应救护车。

留下现场联系电话，以便“120”急救人员联络现场和指导自救。

无论您是否发热，为避免交叉感染，请戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车，进入院内请按急诊分诊有序就医。

来源：成都市急救指挥中心