28楼安装凸式防护窗遭强拆！泸州城管回应：小区物业无权拆除

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11月12日下午，正在上班的罗女士突然从小区业主群看到，自己刚安装不久的防护窗被人“强拆”了。

罗女士家住泸州市江阳区领秀嘉园小区，今年1月份接房并随后进行了装修，一个多月前请人安装了防护窗。罗女士说，安装的时候，就极不顺利，悄悄运了材料进去。

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↑有业主拍到罗女士家的防护窗正在被拆除

防护窗被拆除后，罗女士找到物业，没有得到正面答复，她随后选择报警，最终获悉是物业公司安排的强制拆除。小区物业公司给出解释，因罗女士未按照统一标准，安装内置式防护窗，因此采取了整改拆除。

人未在家，防护窗被物业强制拆除

“业主群里有业主发出了我家防护窗被拆的视频。”罗女士告诉红星新闻记者，11月12日下午4点多，她正在上班，家里没人，自己之前也并不知情。

↑聊天截图

罗女士说，她的房子位于28楼，今年1月接房后进行了装修，目前还没有入住，考虑到家里小孩的安全，以及晾晒衣服方便，自己于一个多月前请人安装了凸式防护窗。

当天下午，得知防护窗被拆后，罗女士马上赶回小区，跟物业进行了了解，但并未得到正面回复，也不能确定是谁拆了自己的防护窗，于是选择了报警。

罗女士告诉记者，在警方介入后，物业公司一负责人13日回应，确系物业公司找人拆除了防护窗。并解释系对违建的整改举措，因小区里只能安装内置式防护窗，罗女士家安装的不符合统一标准。

罗女士表示，自己安装的防护窗确实是悄悄进行的安装，安装好后，物业公司确实联系过她，提出了整改要求，但没想到会趁自己不在家时被强制拆除。

罗女士对此非常气愤，她称自己花了10000多元来安装，目前要求小区物业为其恢复安装凸式防护窗，或者按照安装费用所开票据进行赔偿由自己重新安装，并在小区内张贴道歉公告，但目前还没有达成协商结果。

物业公司：安装违规，迫于其他业主压力

14日下午，红星新闻记者在领秀嘉园小区找到该小区物业公司，一名吕姓负责人表示，罗女士家的防护窗确系该物业公司进行了拆除，但系对违规建设的整改落实。

吕姓负责人出具了一份整改通知书，要求业主24小时内进行整改，时间为10月28日。吕姓负责人表示，在进行防护窗拆除之前，他与涉事业主进行了一次面谈，三次电话沟通，但没有得到落实，因此采取了强制拆除的措施。

吕姓负责人表示，在业主装修期间，小区业主签订有装修承诺书，明确了统一标准的安装要求。今年6月，物业公司也向城管部门作出“小区外立面统一标准”的请示，并得到了江阳区城市管理和行政执法局的肯定回复。

↑小区楼房

记者在这份请示中看到，确实有“所有阳台和窗户只能设置隐性式、内置式（安装在窗户内）的防护网”，以及“不得设置任何形式的遮阳（雨棚）”等条款。在这份请示文件后，附有部分小区业主的签名。

吕姓负责人称，按照小区业主自治的原则，其他业主均安装了内置式防护窗，因此，罗女士的行为损害了其他业主的利益。吕姓负责人说，罗女士的例外情况，让物业公司面临着其他业主方面的压力。

城管部门：不临街面防护窗安装由业主自治议定

江阳区城市管理行政执法大队第四执法队队长宋仕斌介绍，小区内业主的违建行为，小区物业不能自行拆除，其职责是及时发现、制止，以及报告城管部门处理。

关于凸式防护窗是否可以安装的问题，宋仕斌表示，按照原来的《泸州市市容和环境卫生管理条例》第二章第十三条规定：

临街建筑物设置的防盗窗、防护网等防护设施不得超过建筑物外立面，其他区域设置的防盗窗、防护网等防护设施应该符合市容标准。

也就是说，按照规定，临街面建筑物一律不能安装超过立面的防护窗，非临街面，采取小区业主自治原则，按照或者高于管理条例的统一标准，协商一致进行安装。目前，泸州市新的市容标准正在修订中，因此，按原有标准，未明确规定小区内非临街面不可以安装超过立面防护窗。

11月15日，红星新闻记者在业主群内看到，有的业主认为物业公司的行为表现出“权力过大”。罗女士也对“统一外立面标准”的请示后的这份签名表达了异议，认为这份签名并不能代表大部分业主意见，未能实现“自治原则”。

宋仕斌告诉记者，关于领秀嘉园业主和物业公司就防护窗产生的纠纷，目前城管部门已介入调查并积极处理。

物业公司吕姓负责人表示，正在力求解决此事，关于其他业主的意见，也将进一步收集，根据实际情况报上级部门磋商。

红星新闻记者杨灵部分图片由受访者提供

编辑陈怡西